ご注文に関する重要事項

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• eパスタイムについての情報
• ご注文について

安心なインターネット通販

こんにちは、ｅパスタイム店長のルコです。
突然ですが、ネットショップで買い物をするときの心配事は何ですか？

　お金を支払ったのに 商品が届かない

ということではないでしょうか？
商品を先に受け取り、お支払いを後から行う 後払い であれば安心ですね。

そこで、ｅパスタイムでは、「NP後払い（コンビニ・銀行振込・郵便振替・LINE Pay）」を導入しております。

また、お支払いに関する手数料は、銀行振込以外全て無料ですので、
安心してショッピングをお楽しみください。

さらに、２回目以降のお客様には、信頼の証として「お客様カード」を発行し、

以後「割引き販売、送料格安ポスト投函」などのサービスをご提供致します。

「お客様カード」の裏面には、お客様番号等の情報が記載されていますので、大切に保管してください。
→お客様番号（ＩＤ）、パスワードについて

その他、ご注文に関する重要事項につきましては、下記目次の項目を用意しておりますので、どうか最後までお読みいただきますようお願い申し上げます。

-- 目　次 --

• ご注文方法
• お届け方法
• お支払い方法
• 手数料・送料
• 注文の取り消し・変更、商品の返品・交換
• 同梱について
• 会員様バッチフラワー会員価格
• お得意様に「ｅクーポン券」プレゼント
• 注文したのに商品が届かない場合について
• 営業日カレンダー

ご注文方法

　ご注文方法には、下記３通りの方法があります。

　（１）ホームページからのご注文

　（２）ＦＡＸによるご注文

　（３）お電話によるご注文

（１）ホームページからのご注文

ｅパスタイムのショッピングページからご注文する方法です。

ｅパスタイムでは、サイト全体が SSLサーバ証明書 のあるサーバで運用しており、買い物カゴの情報は暗号化されますので、安心してお買い物をお楽しみ頂けます。

尚、ｅパスタイムの買い物カゴはクッキー（cookie）を使用しています。もし買い物カゴが正常に働かない場合には、クッキーを許可する設定 になっているかどうかご確認ください。

１．買い物カゴに入れる

ショッピングページにてお好きな商品を選んだら、

（１）数量欄に数量（１〜５）を選択して、
（２）「買い物カゴに入れるボタン」を押してください。

→（買い物カゴページ）が開き、選択中の商品を表示します。

２．買い物カゴの取扱い

買い物カゴページを開いた状態からショッピングを続ける場合には、

「買い物を続けるボタン」 を押してください （買い物カゴページの上部と底部に配置されています）。

→（前のページ）に戻ります。

再度 買い物カゴページ を表示させたい場合には、

「買い物カゴボタン」 を押してください （各ページの右上に配置されています）。

→（買い物カゴページ）が開き、選択中の商品を表示します。

３．お届け先記入ページに進む

はじめてのお客様

はじめてｅパスタイムをご利用なさるお客様は、商品の選択が済みましたら 買い物カゴページの「 ２ お届け先記入ボタン 」 を押してください。

→画面が お届け先記入ページ に切り替わります。

２回目以降のお客様

過去にｅパスタイムでご購入経験のあるお客様は、図のような入力欄にお客様番号とパスワードを入力してから「 お届け先記入ボタン 」 を押してください。

→お客様の情報が入力された状態で、会員特典が受けられる お届け先記入ページ に切り替わります。

４．注文する

1. 

   お届け先記入ページ に切り替わりましたら、お客様情報欄にお名前、お届け先、電話番号、メールアドレスなどの必要事項を入力して「 ３ 内容確認ボタン 」 を押してください。

   →「確認ページ」に切り替わり、送料・手数料等を含めたお支払い合計額を表示します。
   ※ご住所の番地抜けにご注意ください。

2. 

   お支払い合計額 を確認したら「 ４ 注文するボタン 」 を押してください。
   

   →「ご注文を受け付けページ」に切り替わり、ご注文内容を表示します。代金引換・NP後払い・ポスト投函 をご利用の方はこれで完了です。

3. クレジットカード・ネットコンビニ・電子マネー・ネットバンキングでお支払いの方

   

   クレジットカード・ネットコンビニ・電子マネー・ネットバンキングでのお支払いを選択されたお客様は、「 ５ クロネコＷｅｂコレクトに進むボタン 」 が表示されますので、 これを押してください。

   →クロネコＷｅｂコレクトのページに進みます。
   ※画面表示に従ってお支払い手続きを行ってください。

５．お知らせメール

「 ４ 注文するボタン 」 を押しますと、数分以内にご注文内容を「自動返信メール」でお知らせします。
ご注文に間違いがあった場合は、自動返信メールを受領後、すぐにご連絡ください。

※メールアドレスに誤りがあると、お届けできません。万が一届かない場合は、お問い合わせください。

（２）ＦＡＸによるご注文 （※ネットコンビニは利用できません）

インターネットに不安を感じる方はFAXをご利用下さい。「FAX注文用紙」を印刷して、下記FAX番号にご送信ください。

０２２−３９１−１５８５　（２４時間３６５日受付）

　詳しくは→ FAX注文用紙 をご覧下さい。

（３）お電話によるご注文 （※ネットコンビニは利用できません）

インターネットもＦＡＸも不慣れな方はお電話でご注文下さい。

ただし、 お電話でのご注文は、時間がかかります。（５分程度）

• ＰＣ入力をしながらお相手しますので、どうかゆっくりとお話しください。
• 入力確認のため、同じ事を聞き直すことがありますので、ご了承ください。
• 電話がつながらない日もあります。その場合、後日お掛け直しください。

０２２−３９１−１５８１　（受付日時：営業日 9：00〜18：00）

※受付時間内であってもつながらない場合があります